Dario Amodei Jelaskan Pendekatan Anthropic Kepada Nilai Pelanggan
Ketua Pegawai Eksekutif Anthropic, Dario Amodei, baru-baru ini menjelaskan pendirian syarikat yang tidak berhasrat untuk "menumbangkan mana-mana pihak," sebaliknya menumpukan usaha kepada penciptaan nilai bersama pelanggan. Penjelasan ini bertujuan meredakan kebimbangan dalam kalangan pelabur dan industri yang menganggap Anthropic cuba menggugat pasaran Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS).
Pada Januari tahun lalu, Anthropic melancarkan fungsi plugin untuk pembantu AI mereka, Claude, yang mencetuskan ketidaktentuan dalam sektor perisian, turut dikenali sebagai "Saaspocalypse." Peristiwa tersebut mengakibatkan penurunan nilai pasaran lebih AS$1 trilion dalam sektor perisian dalam masa seminggu sahaja, sekali gus membangkitkan kebimbangan tentang kesan AI terhadap syarikat perisian tradisional.
Kerjasama Strategik Antara Salesforce dan Anthropic Menunjukkan Tanda Pemulihan Pasaran
Walaupun impak awal cukup besar, saham beberapa gergasi perisian termasuk Salesforce menunjukkan pemulihan beransur-ansur. Pada 27 Ogos, saham Salesforce mencatatkan prestasi harian terbaik kedua sejak 2020. Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce, Marc Benioff, mengumumkan pengukuhan kerjasama strategik dengan Anthropic melalui pembangunan platform "Claudeforce" yang dijangka membawa impak signifikan.
Benioff turut menyatakan dalam sesi panggilan pendapatan suku kedua bahawa pelbagai perkhidmatan Salesforce seperti platform jualan Agentforce, servis, dan Slack masing-masing mencatat pertumbuhan tahun ke tahun, dengan kadar kehilangan pelanggan berada pada tahap rendah. Amodei pula menambah, hubungan kerjasama ini melibatkan kedua-dua syarikat sebagai pelanggan dan pembekal penting, menghasilkan kesan sinergi melebihi jangkaan iaitu 1+1>2.
Kebimbangan Tentang AI Terkini dan Komitmen Terhadap Keselamatan Data
Dalam konteks penggunaan AI yang semakin maju, terdapat kebimbangan mengenai risiko komersial dan keselamatan. Ketua Pegawai Eksekutif Palantir, Alex Karp, mengingatkan agar teknologi "Alpha" dikawal dengan ketat bagi mengelakkan kebocoran maklumat sulit.
Sebagai respons, Anthropic menegaskan amalan tidak menggunakan data input dan output pelanggan untuk latihan AI demi melindungi privasi data mereka. Amodei menambah bahawa syarikat melabur besar dalam sistem pengurusan akses yang menyeluruh untuk memastikan pelanggan perniagaan boleh memanfaatkan teknologi AI tanpa risiko kompromi keselamatan data atau efisiensi inovasi.
Dengan kerjasama yang semakin mendalam antara Anthropic dan syarikat perisian tradisional, pasaran kekal berhati-hati namun optimistik terhadap perubahan yang dibawa oleh penggabungan AI dalam industri perisian. Pengimbangan antara kemajuan teknologi dan kestabilan model perniagaan dijangka menjadi tumpuan utama pihak syarikat dan badan pengawalseliaan.