亞莫代強調Anthropic的核心使命是增進客戶價值
Anthropic執行長達里奧·亞莫代近期透過訪談清楚表態，公司並非尋求打垮任何競爭對手，而是聚焦於創造多贏局面。他特別指出，Anthropic的目標在於提升客戶的使用體驗及價值，藉此緩解外界對該公司可能全面顛覆軟體即服務（SaaS）生態系的疑慮。
去年1月底，Anthropic正式發布AI助手Claude的插件功能，當時引發軟體產業劇烈波動，市場甚至將該事件稱為「Saaspocalypse」。軟體板塊隨即在短短一週內蒸發近1兆美元市值，也反映出投資人對人工智慧衝擊傳統軟體企業的高度警惕。
Salesforce與Anthropic合作持續加深 展示市場調整訊號
儘管初期市場波動明顯，軟體巨頭Salesforce股價已逐步穩定回升。2023年8月27日，Salesforce股價創下自2020年以來第二佳單日表現。Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫公開表示，雙方的戰略合作關係持續深化，「Claudeforce」平台備受期待，有望推動雙方業務協同。
貝尼奧夫於第二季財報電話會議中透露，Salesforce包括Agentforce銷售平台、服務部門與Slack使用率均較去年同期成長，客戶流失率維持在歷史低點。亞莫代也指出，雙方作為彼此重要的客戶與供應商，透過此次合作能夠整合資源，達成1加1大於2的效果。
行業安全憂慮與Anthropic數據保護機制
先進AI實驗室近年倍受關注，但亦伴隨爭議與疑慮。Palantir執行長亞歷克斯·卡普公開呼籲業界須嚴控前沿AI技術，尤其是關鍵「Alpha」技術，避免企業機密外洩對商業構成風險。對此，Anthropic強調，出於保護客戶隱私的考量，預設不將商業用戶輸入與輸出資料用於模型訓練。
亞莫代補充，公司投入大量資源建立嚴謹的權限管理框架，確保企業客戶在應用AI技術創新時，不需在資料安全與營運效率之間妥協。
隨著Anthropic與傳統軟體巨頭的合作日益密切，市場對於AI與軟體行業融合所帶來的變革態度趨於謹慎且審慎樂觀。如何在推動技術革新的同時維護業務穩定與資料安全，將成為企業及監管單位未來關注的重點。