美國老牌連鎖餐廳波士頓市場(Boston Market)如今在德州和美國東北部僅剩少數門店。費城一間仍在營業的分店供應烤雞、配菜,也提供外帶;實地用餐發現,餐點份量大、價格尚可,但雞肉與部分配菜的表現不一,店內氣氛也較為平淡。這個曾擁有約1,200家門店的品牌,如今規模大幅縮水,面對經營管理、所有權變動及即食餐飲競爭等多重壓力。
門店從約1,200家縮至少數
波士頓市場於1985年在麻薩諸塞州牛頓市創立,最初名為 Boston Chicken。1995年,品牌改名為 Boston Market,反映菜單品項的擴展。連鎖店曾以烤雞和家常風味配菜打開知名度,後來也加入火雞、肉餅、排骨、雞翅和雞塊;麥當勞曾持有該品牌。
目前,品牌在美國僅於德州及東北部保留少數門店。公司網站列出六家營業中的分店,並提供餐飲承辦服務。品牌自2020年起由 Engage Brands, LLC 持有。門店縮減可能與訴訟、經營不善、母公司及私募股權持有人多次更迭,以及雜貨店熟食選擇增加等因素有關。
費城分店仍營業並招募員工
這家獨立門店位於費城繁忙的羅斯福大道。店外掛著「營業中」和「招聘」標示,窗內的營業燈牌亮著。紅黑配色與熟悉的品牌標誌保留了早年的樣貌,裝潢則略顯過時。停車場車位充足,到訪時僅停著幾輛車,另有一名顧客正在領取外帶餐點。
到訪時間是哥倫布日當天下午約4時。店內整潔,擺有南瓜等秋季裝飾。剛進門時沒有其他顧客,店內也沒有播放背景音樂;之後陸續有顧客入店,多為與家人同行的年長者,不少人選擇外帶。櫃檯後方擺著個人份派餅、熱配菜和玉米麵包,後廚飄來烤雞香氣。
店內設有雙人桌和靠窗高桌,牆面裝飾簡單,地板為棕色。家庭客增加後,空間熱鬧了一些,但因沒有音樂,交談聲格外清楚。整體環境乾淨,卻不太容易讓人想久坐。
兩份主餐加甜點共31.97美元
一名素食顧客點了通心粉起司、馬鈴薯泥和地瓜,價格為12.99美元;同行者點了烤雞、切片馬鈴薯和四季豆,價格為13.99美元。兩人另買了一塊4.49美元的胡蘿蔔蛋糕,未計稅合計31.97美元。
餐點份量都不小,兩份主餐各自都足以分成兩餐。通心粉起司口感濃郁、起司味足,鹹度適中;馬鈴薯泥細滑,但滋味較普通。地瓜搭配肉桂和融化的棉花糖,口味偏甜且濃厚,更像甜點。附餐玉米麵包帶有微甜味,但略乾,切開時容易碎散。
烤雞外觀看來油亮,實際吃來外皮偏油,肉質乾柴,味道也不夠突出。切片馬鈴薯看似調味充足,入口卻偏淡,口感略硬;四季豆熟度尚可,風味仍不明顯。胡蘿蔔蛋糕則是整餐的亮點:奶油乳酪糖霜輕盈,蛋糕濕潤,核桃和碧根果增添酥脆口感。
價格具吸引力,仍須面對替代選擇
兩份主餐加甜點約32美元,份量足以讓顧客帶走剩餐,性價比是這次用餐較突出的部分。不過,堂食氛圍普通,烤雞和部分配菜也未能展現穩定吸引力。附近雜貨店熟食櫃檯提供類似餐食,讓顧客多了替代選擇;傳統連鎖店要單靠家常菜菜單留住客流,難度也隨之增加。
這家費城門店仍在營業並招募員工,但單一分店的體驗不足以代表整個品牌的營運狀況。對顧客而言,這裡較適合購買份量充足的外帶餐;對這家持續收縮的連鎖品牌來說,門店數量、品牌歷史與熟悉的菜單,仍須和便利性、口味及用餐體驗一較高下。