Costco Berhenti Operasi Pada Tujuh Hari Cuti Umum, Tekankan Hak Cuti Pekerja
Costco, salah satu peruncit terbesar di Amerika Syarikat, mengekalkan dasar unik dengan menutup kesemua kedai mereka pada tujuh hari cuti umum utama dalam setahun. Hari-hari tersebut meliputi Tahun Baru, Hari Easter, Hari Peringatan Tentera, Hari Kemerdekaan, Hari Pekerja, Hari Kesyukuran dan Hari Krismas. Ini berbeza dengan kebanyakan rangkaian peruncitan besar yang biasanya hanya tutup semasa Hari Kesyukuran dan Krismas sahaja. Langkah ini mencerminkan keprihatinan Costco terhadap hak pekerja mereka untuk menikmati cuti bersama keluarga dan rakan.
Ketua Pegawai Eksekutif Costco, Ron Vachris, berkata dalam wawancara bahawa syarikat yakin pekerja perlu meluangkan masa bersama insan tersayang di hari-hari istimewa, menjadi sebab utama mereka memilih untuk menutup operasi. Walaupun kedai tidak beroperasi pada hari cuti seperti Hari Pekerja, sering kali promosi dijalankan sebelum atau selepas cuti supaya keperluan pelanggan masih terjaga.
Polisi Cuti Masuk Dalam Perjanjian Pekerja
Dasar penutupan Costco pada hari cuti bukan sahaja diumumkan secara jelas di kedai, malah termaktub dalam perjanjian pekerja yang dikaji semula setiap beberapa tahun melalui perundingan antara pihak pengurusan dan wakil pekerja. Bekas Ketua Pegawai Kewangan, Richard Galanti, menjelaskan bahawa kandungan perjanjian ini adalah serupa dengan kontrak buruh yang dimeterai oleh kedai-kedai mempunyai persatuan sekerja.
Galanti turut memaklumkan, walaupun kedai-kedai boleh memperoleh puluhan ribu dolar setiap hari, kehilangan hasil jualan pada hari cuti tidak pernah menjadi faktor dalam penutupan. Pendekatan syarikat adalah mengutamakan manfaat pekerja tanpa mengutamakan angka kewangan.
Kesan Terhad Penutupan Terhadap Jualan
Costco yang mempunyai tahap kesetiaan ahli yang tinggi mendapati, pengurangan jualan pada hari cuti dapat dikompensasi dengan perbelanjaan pelanggan sebelum dan selepas cuti tersebut. Galanti menjelaskan, walaupun sebahagian transaksi hilang pada hari cuti, majoriti pelanggan memilih membuat pembelian di hari lain dalam tempoh sekitarnya, menyebabkan pencapaian jualan keseluruhan kekal stabil.
Senarai Tujuh Hari Cuti Umum Ditutup Costco di Amerika Syarikat:
- Tahun Baru (1 Januari)
- Hari Easter
- Hari Peringatan Tentera
- Hari Kemerdekaan (4 Julai)
- Hari Pekerja
- Hari Kesyukuran
- Hari Krismas
Dasar Costco ini jelas menggambarkan budaya korporat yang meletakkan kebajikan pekerja sebagai keutamaan dalam industri peruncitan. Dalam pasaran yang sangat menekankan jualan dan promosi, keputusan Costco untuk mengekalkan waktu rehat cuti pekerja menjadi ciri yang membezakannya daripada pesaing dan juga prinsip pengurusan dalaman yang teguh.