美国老牌餐饮连锁波士顿市场(Boston Market)如今只剩下德州和美国东北部的少数门店。费城一间仍在营业的门店提供烤鸡、配菜和外带服务;一次实地用餐体验显示,餐点分量充足、价格尚可,但鸡肉和部分配菜表现不一,堂食环境也未能留住顾客。这家连锁曾拥有约1,200家门店,如今规模大幅收缩,背后是经营管理、所有权变动和即食餐饮竞争等多重压力。
从1,200家门店缩至少数据点
波士顿市场于1985年在马萨诸塞州牛顿市创立,最初名为Boston Chicken。1995年,品牌更名为Boston Market,以体现菜单扩展。连锁店曾凭借烤鸡和家常式配菜走红,菜单后来增加了火鸡、肉饼、排骨、鸡翅和鸡块;麦当劳也曾持有该品牌。
目前,品牌在美国仅剩德州及东北部的少数门店。公司网站列出六家营业门店,并提供餐饮承办服务。该品牌自2020年起归Engage Brands, LLC所有。门店减少可能与诉讼、经营不善、母公司及私募股权所有权多次变化,以及杂货店熟食选择增多等因素有关。
费城门店仍营业,也在招聘
这家独立门店位于费城繁忙的罗斯福大道。店外挂着“营业中”和“招聘”标识,窗内有亮着的营业灯牌。红黑配色和熟悉的品牌标志仍保留着早年风格,装修略显过时;停车场车位充足,到访时只有几辆车,一名顾客正在取外带订单。
到访时间是哥伦布日当天下午约4点。店内干净,并布置了南瓜等秋季装饰。刚进门时没有其他顾客,店里也没有背景音乐;随后陆续有顾客进来,多为与家人一起用餐的年长顾客,不少人选择打包。柜台后摆着个人尺寸的馅饼、热配菜和玉米面包,后厨烤鸡散发出明显香气。
餐厅有双人桌和靠窗高桌,墙上是简单装饰,地面铺着棕色地板。随着家庭顾客增加,空间显得热闹一些,但由于没有音乐,交谈声听得很清楚。整体环境整洁,却不太让人想久坐。
两份餐点与甜点共31.97美元
素食顾客点了通心粉奶酪、土豆泥和红薯,价格为12.99美元;同行者点了烤鸡、切片土豆和四季豆,价格为13.99美元。两人还买了一块4.49美元的胡萝卜蛋糕,税前合计31.97美元。
餐点份量较大,两份主餐都足以分成两顿。通心粉奶酪口感浓郁、奶酪味足,盐度适中;土豆泥质地细滑,但味道较普通。红薯配有肉桂和融化的棉花糖,风味偏甜、偏浓,更像甜点。随餐玉米面包带有微甜味,但略干,切开时容易散碎。
烤鸡外观看起来油亮,但用餐者评价其外皮偏油、内部发干且味道不足。切片土豆虽然看着调味充分,入口却偏淡、口感也有些硬;四季豆熟度尚可,仍缺少明显风味。胡萝卜蛋糕则是整餐亮点:奶油奶酪糖霜轻盈,蛋糕湿润,核桃和碧根果带来脆感。
价格有吸引力,竞争压力仍在
两份餐点加甜点约32美元,分量让顾客有余餐带走,性价比是这次体验中较突出的部分。不过,堂食氛围普通,烤鸡和部分配菜也未能稳定呈现吸引力。面对杂货店熟食柜台等替代选择,顾客可以在附近买到类似餐食,这让传统连锁门店更难仅凭家常菜菜单留住客流。
这家费城门店仍在营业并招募员工,但单店体验无法说明整个品牌的经营状况。对顾客而言,它更适合购买分量充足的外带餐;对这家收缩中的连锁而言,门店数量、品牌历史和熟悉的菜单,仍需与便利、口味和用餐体验竞争。