Anthropic CEO 다리오 야모데, 경쟁자 파괴는 계획없어
Anthropic의 최고경영자 다리오 야모데는 최근 인터뷰에서 자사의 목표가 경쟁사를 무너뜨리는 것이 아니라, 모두가 윈윈(win-win)하는 생태계 구축에 있다고 강조했다. 이는 AI가 SaaS(서비스형 소프트웨어) 시장 전반을 근본적으로 뒤흔드는 것 아니냐는 투자자와 업계의 우려를 완화하기 위한 설명이다.
작년 1월 말, Anthropic은 자사의 AI 비서 ‘Claude’에 플러그인 기능을 도입하면서 소프트웨어 업계에 큰 반향을 일으킨 바 있다. 당시 ‘사스포칼립스(Saaspocalypse)’란 용어가 등장하며 한 주 만에 소프트웨어 부문 시가총액 약 1조 달러가 증발해 AI가 기존 소프트웨어 기업들에 미칠 영향에 대한 시장 불안이 고조됐다.
Salesforce와의 전략적 협력 확대, 시장 안정 시그널
초기 충격은 컸지만, Salesforce 같은 대표적인 소프트웨어 기업 주가는 점차 회복세를 보이기 시작했다. 8월 27일 Salesforce 주가는 2020년 이후 두 번째로 강한 일일 상승률을 기록했다. 마크 베니오프 Salesforce CEO는 Anthropic과의 전략적 파트너십 업그레이드를 알리며 양사가 협력해 개발 중인 ‘Claudeforce’ 프로젝트가 주목받고 있다고 설명했다.
베니오프는 2분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 자사 Agentforce 판매 플랫폼, 서비스 사업, 슬랙(Slack) 등 주요 사업 부문에서 전년 동기 대비 성장세를 확인했다고 밝혔다. 고객 이탈률 또한 역대 최저 수준을 유지했다. 이에 대해 다리오 야모데는 두 회사가 주요 고객이자 공급자로서 이번 협력을 통해 자원과 기술 시너지가 극대화됐다고 평가했다.
AI 실험실 우려와 데이터 보안 강화 약속
한편, 첨단 AI 연구소를 둘러싼 논란도 이어지고 있다. 팔란티어 최고경영자 알렉스 카프는 AI가 초래할 수 있는 상업적·안보 리스크에 대해 경고하며 ‘알파(Alpha)’ 기술 핵심 통제를 강조했다. 그는 기업 기밀이 외부로 유출되는 상황을 막아야 한다고 주장했다.
Anthropic 측은 고객 데이터 프라이버시 보호를 위해 기본적으로 상업용 제품 입력과 출력 정보를 학습에 사용하지 않는 방침을 고수한다고 답했다. 야모데 CEO는 또한 자사에 구축된 권한 관리 시스템이 고객사들이 AI를 활용하면서 데이터 안전과 혁신 효율성을 균형 있게 유지할 수 있도록 지원한다고 덧붙였다.
Anthropic과 기존 소프트웨어 대기업 간 협력이 심화됨에 따라 AI와 소프트웨어 산업 간 융합에 대한 신중하면서도 긍정적인 시선이 유지되고 있다. 관련 업계 및 규제기관들은 앞으로 기술 발전과 비즈니스 모델 안정 간 균형점을 찾는 데 집중할 것으로 보인다.