แอมะซอนขยายฐานลูกค้าและเพิ่มปริมาณจัดส่งในแคนาดา
แอมะซอนประกาศแผนการเติบโตในตลาดแคนาดาอย่างรวดเร็ว โดยคาดการณ์ว่าปริมาณพัสดุจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% ระหว่างปี 2026 ถึง 2029 แม้ความตึงเครียดระหว่างสหรัฐฯ และแคนาดาจะเพิ่มขึ้น บริษัทยังเดินหน้าขยายศูนย์กระจายสินค้าและเพิ่มสัดส่วนการจัดส่งในวันเดียวกัน ภายในแผนระบุว่า ภายในปี 2029 บริษัทตั้งเป้าหมายให้พัสดุ 93% สามารถจัดส่งภายในรัศมี 1,000 ไมล์ได้
ผลกระทบจากการขึ้นภาษีนำเข้าต่อการวางแผนซัพพลายเชน
ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2026 รัฐบาลสหรัฐฯ ได้ประกาศเก็บภาษีนำเข้าสินค้าบางประเภทจากแคนาดาเพิ่มขึ้นถึง 50% ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการวางแผนซัพพลายเชนของแอมะซอน เอกสารภายในเผยว่า ตั้งแต่เดือนมีนาคม แอมะซอนได้ปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อสินค้าบางส่วนจากการสั่งซื้อโดยตรงในแคนาดาไปเป็นการสั่งซื้อจากจีนเพื่อลดผลกระทบจากภาษี แม้ว่าแคนาดาจะได้รับความคุ้มครองบางส่วนตามข้อตกลง USMCA แต่บริษัทเตือนถึงความไม่แน่นอนของนโยบายการค้าที่อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อภาวะถดถอยของเศรษฐกิจแคนาดา
ความตึงเครียดยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อแคนาดาเตรียมบังคับใช้ภาษีตอบโต้สินค้านำเข้าจากสหรัฐฯ ในวันที่ 8 กันยายน ครอบคลุมสินค้ากลุ่มอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ ตลาดผลกระทบนั้นส่งต่อมาถึงแผนบริการจัดส่งข้ามพรมแดนของแอมะซอนซึ่งเปิดโอกาสให้เก็บสต็อกไว้ในคลังสินค้าสหรัฐฯ ก่อนส่งต่อให้ลูกค้าในแคนาดา อย่างไรก็ตาม โฆษกของแอมะซอนระบุว่า ขณะนี้ยังไม่พบการปรับราคาสินค้าในแคนาดาอย่างมีนัยสำคัญจากภาษีใหม่ และยังสามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันด้านราคาได้
ความกดดันจากคู่แข่งเร่งให้แอมะซอนขยายศักยภาพการจัดส่ง
จากเอกสารภายในเผยว่า คู่แข่งรายใหญ่ในแคนาดา เช่น วอลมาร์ต, Loblaws และ Best Buy กำลังเร่งพัฒนาระบบการจัดส่ง ทำให้แอมะซอนเผชิญกับแรงกดดัน ในขณะที่แอมะซอนมีอัตราการจัดส่งในวันเดียวกันแก่สมาชิก Prime ของแคนาดาประมาณ 54.5% คู่แข่งสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ถึง 70% ถึง 85% ภายใน 2-4 ชั่วโมง แอมะซอนจึงวางแผนขยายศูนย์กระจายสินค้าและเพิ่มสัดส่วนจัดส่งในพื้นที่เพื่อตอบสนองการแข่งขัน
วอลมาร์ตยังเปิดตัวบริการ Walmart+ สำหรับแคนาดาในเดือนมิถุนายน 2026 ที่นำเสนอการจัดส่งในวันเดียวกันไม่จำกัดอีกด้วย
การปรับเปลี่ยนโมเดลโลจิสติกส์เพื่อจำกัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
แอมะซอนได้ประเมินต้นทุนการจัดส่งกิโลเมตรสุดท้ายในแคนาดา และพบว่าการใช้พันธมิตรภายนอกช่วยลดต้นทุนได้เกือบครึ่งเทียบกับระบบจัดส่งด้วยตนเองแบบสหรัฐฯ ผลวิเคราะห์ภายในชี้ว่า ศูนย์จัดส่งแบบดั้งเดิม 12 แห่งที่วางแผนเปิดใหม่ในแคนาดามีอัตราผลตอบแทนเชิงลบในระยะ 5 ปี ทำให้บริษัทเลือกมุ่งเน้นไปที่รูปแบบการจัดส่งผ่านพันธมิตรมากขึ้น โฆษกแอมะซอนแจ้งว่า แผนขยายกำลังการผลิตยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและจะมีการเปิดเผยรายละเอียดในอนาคต
การลงทุนต่อเนื่องและการติดตามความเสี่ยงภาษี
นับตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา แอมะซอนได้ลงทุนในแคนาดามากกว่า 65,000 ล้านดอลลาร์แคนาดา พร้อมกับมีพนักงานกว่า 46,000 คน บริษัทยืนยันจะยังคงเน้นการปรับปรุงบริการจัดส่งให้รวดเร็วขึ้น เพิ่มตัวเลือกสินค้า และรักษาความได้เปรียบด้านราคา ขณะเดียวกันได้เฝ้าติดตามความเปลี่ยนแปลงของนโยบายภาษีนำเข้าเพื่อบริหารความเสี่ยงและรักษาผลประโยชน์ให้กับลูกค้าในสภาพแวดล้อมการค้าระหว่างประเทศที่ซับซ้อน